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镇巴县积极健全便民、利民、为民基层医保经办服务体系，截至目前，该县在乡镇（街道）、村（社区）建设基层医保经办站221个，配备经办人员221名，下放10项医保经办事项，为5万余人办理了医保业务。
该县以“应放尽放”为原则，积极推行医疗保险“就近办、即时办、互动办”工作机制，全力打通服务群众“最后一公里”。就近办，把医保服务事项下放到20个镇办、卫生院，并在全县181个村（社区）建立医保便民服务站，通过医保专网让老百姓在家门口就能办理参保登记、参保信息更正、异地就医备案、医保待遇享受和医保信息查询等业务；即时办，向医保专员推行首问负责制和即来即办、当场办结工作机制，对便民服务站办理业务的参保群众，第一时间通过专网上传相关资料，并连线县级医保工作人员立即审核，让群众只跑一次路；互动办，建立县级和基层医保服务经办人员与参保群众三方在线沟通机制，当基层医保服务经办人员和参保群众在操作中遇到问题时，立即通过微信工作群或电话连线，通过互动交流给予个性化指导，及时解决群众需求。