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“以前屋里阴暗潮湿，家具摆放杂乱，一个人住着总觉得不方便、不舒心。现在帮我修缮了房屋、规整了生活物品，还常来嘘寒问暖，心里踏实多了。”近日，镇巴县青水镇营盘社区的独居老人王奶奶望着明亮整洁的家和贴心添置的生活便利设施，脸上绽放出久违的笑容。
这是青水镇“独居困难老人生活环境专项提升行动”取得的暖心成果。针对辖区内一些独居老人面临的居住环境差、安全隐患多、精神关怀不足等实际难题，该镇深入村组，将履职阵地前移至老人家中，采取精准而温暖的举措，切实筑牢独居老人的民生保障防线。
精准摸排，绘就“一户一档”关爱图。该镇成立由镇、村两级人大代表牵头，村干部与网格员协同参与的入户小分队，对全镇9个行政村的独居困难老人开展全面排查走访。队员们走进每一位老人的家中，运用“一看二问三记四核实”的工作法，仔细检查房屋结构与水电线路，耐心询问生活起居与健康状况，详细记录“屋顶渗水”“电线老化”等72项具体问题，并联合民政、住建等部门逐项核对，最终为全镇72户独居困难老人建立涵盖基本信息、安全隐患与帮扶需求等内容的“一户一档”精细化信息库，明确整改优先级与帮扶方向，为后续精准帮扶提供数据支撑。
聚焦痛点，精准发力焕新居。在调研的基础上，提升行动聚焦老人居家生活的核心痛点，从安全守护、环境改善与暖心服务三方面精准发力，助力老旧居所焕发新生。针对排查出的72处安全隐患，成立专项工作组，协调争取民政、住建等部门资源，集中开展房屋修缮、线路更换、安全扶手加装等工程，彻底消除老人的居家安全顾虑。同时，代表们带头成立“环境整治先锋队”，与党员干部及志愿者一同帮助老人清扫房屋、整理杂物、清理院落。通过粉刷墙面、规整物品，许多老旧居所面貌焕然一新，变得整洁又温馨。建立人大代表“一对一”长期结对帮扶机制，要求代表每月至少与结对老人进行两次上门或电话联系，及时了解需求、解决突发困难、提供精神慰藉，让关爱从“一时”延展到“一直”。
健全机制，推动关爱长效化。该镇构建“调研、部署、落实、监督、反馈”的全链条闭环工作机制，推动关爱服务从“集中整治”向“常态长效”转型。通过定期回访与专项视察，持续跟踪评估，细致了解居住环境改善后的实际效果，及时发现并整改反弹问题。该镇积极推动建立常态化关爱机制，将全镇9个村级代表联络站打造成服务的前沿阵地，明确专人负责收集和梳理老人日常诉求，并计划开通“关爱热线”，确保老人们的诉求第一时间得到响应与处理。这一系列举措使专项行动的成效得到持续巩固，筑牢了老年群体安享晚年的民生保障防线。
“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。”从漏雨的屋顶到坚固的房檐，从杂乱的线路到安全的开关，从冷清的院落到温暖的笑脸……青水镇用脚步丈量民情，用实干回应期盼。