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近年来，渔渡镇农村便民服务中心坚持把“零距离”便民亲民，作为打通服务群众“最后一公里”的重要抓手，创新建立村级行政审批服务模式，在10个村（居）分别设立便民服务点，实现服务事项“一站式”办理。目前，服务点已涵盖社保、医保、民政、村建等多项便民服务事项，极大地方便了村民的日常生活。村级服务点积极推行“互联网＋政务服务”，通过线上平台为村民和外出务工人员提供更加便捷的服务。
为进一步优化服务流程，提高服务效率，村级便民服务点实行“首问负责制”“限时办结制”等，村民在办理业务时，只需向首个接待人员提出需求，便可享受全程跟踪服务，确保业务及时、精准办结。针对老年人、残疾人等特殊群体，服务站还开展预约帮办、上门代办等贴心服务，解决群众办事难问题。一年多来，全镇村级便民服务点先后办理业务5500多件，实现了村民办事不出村，温馨服务“零距离”。