观音镇残联：开展上门办证暖心服务

为促进便民、惠民服务落到实处，切实解决行动不便残疾人办证难、惠残政策不落地的问题，观音镇残联结合“入户大走访，为民办实事”行动，成立了由专业鉴定医护人员、镇残联工作人员和驻村第一书记组成的上门办证队伍，开展了上门办证暖心服务行动。

此次上门办证服务对象主要为常年卧床不起、出行不便的肢体和视力残疾人。办证工作人员每到一户，详细检查残疾人身体状况，查看病历资料，并仔细询问病史及致残原因，与残疾人及家属沟通交流，了解残疾人生活状况及家庭情况，积极向残疾人及家属宣传各项惠残助残政策，耐心答疑解惑，听取诉求，收集意见。并将多年总结的一些适合康复治疗方法倾囊相授，鼓励残疾人和家人树立信心，战胜困难。

上门办证队伍通过两天的走访，共为16名残疾人办理了二代残疾证，其中最远的两人距离集中居住区30余公里，上门入户办证真正让残疾人及其家属“少跑腿”甚至“零跑腿”，打通了服务联系广大残疾群众的“最后一米”，以实际行动践行“全心全意为人民服务”的服务宗旨，切实提升了群众的生活质量和幸福指数。

下一步，观音镇残联将紧密围绕解决残疾群众“急难愁盼”问题为出发点，以最细致的工作、最温暖的态度、最热情的服务认真对待每一位群众，宣传落实各项惠残助残政策，保障残疾人权益，让更多的残疾人享受到党和政府惠残助残政策，不断增进残疾群众民生福祉，切实提高残疾群众的满意度和幸福感。