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今年以来，青水镇紧紧围绕“强基础、防风险、促和谐”的工作主线，以“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”为目标，着力打造“一站式”政法综合服务平台。该平台集受理处置、上报分流、群防群治、源头治理于一体。不断完善基层社会治理体系，扎实推进矛盾纠纷排查化解工作，全力打通基层治理的“最后一公里”，营造平安稳定的辖区环境。
多元响应提速度，优化流程显成效。整合镇域资源，成立功能集成的政法综合事务处理中心，汇聚来访接待、矛盾纠纷调解、公共法律服务等核心职能。通过组织相关行业站所集中办公，建立常态化沟通联络机制，对所有来访来信实行统一登记受理，依据事项内容和权属流转至相关行业站所，实现了从“群众四处找”到“中心统一办”的转变。结合常态化大走访活动，集中分析研判收集到的各类问题与意见，明确责任主体与办理时限，确保事事有人管、件件有回音。
精准施策求实效，聚力攻坚解矛盾。坚持“一事一策、一人一策”的精细化原则，依托镇级各职能部门和村级调解组织，构建起上下联动、左右协同的矛盾纠纷多元化解机制。按照一般矛盾“主动解”、复杂矛盾“联动解”、重点矛盾“配合解”的思路：对于一般的矛盾纠纷，如家庭内部的夫妻口角矛盾、轻微的财产损害赔偿纠纷等，由网格员现场调解。对于复杂的矛盾纠纷，镇平安法治办、司法所、派出所等部门密切配合，集体研判，落实领导包案工作机制和信访矛盾纠纷联调机制，确保矛盾纠纷得到及时有效化解。
协同联动强预防，严格回访问成效。定期组织派出所、司法所、信访办、网格员以及群众代表，对当月发生的矛盾纠纷进行集中“会诊”，深入剖析根源，精准把脉症结，为后续排查化解工作提供决策依据。针对研判中发现的涉及政策层面的共性问题，及时组织相关行业站所加强政策宣传和正面引导，从源头上预防和减少同类案事件的发生。严格落实矛盾纠纷“一事一回访”制度。通过电话回访、上门入户等方式对已化解的矛盾纠纷进行跟踪问效，定期梳理，查看是否存在反弹情况。
青水镇通过构建“一站式”政法服务平台，畅通了群众诉求表达渠道，提升了矛盾化解效率，下一步，青水镇将继续努力，不断完善工作机制，加大工作力度，为全镇人民创造更加和谐稳定的社会环境。