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“感谢政府关心，让我退伍这么多年了还能享受到党的关怀！”临近年关，永乐镇69岁农村退役老兵张大爷，接过慰问组递来的500元慰问金、年画、慰问信，激动地说道。为让全镇年满60周岁农村退役军人、优抚对象及现役军人家属感受到专属尊崇，永乐镇打破“一刀切”慰问模式，以“分类定制、仪式增温、情感共鸣”三维举措，让传统慰问焕发别样新意。
分类靶向配送，物资精准贴心。该镇提前通过村社摸排建立“一人一档”，针对不同群体定制慰问品：为退役军人和优抚对象送上500元慰问金＋寓意“平安顺遂”的传统年画，贴合农村生活实际；为现役军人家属精心搭配“暖心大礼包”，内含实用的保温壶、雨伞、帆布袋，搭配对联与专属慰问信，信中详细告知家乡发展近况与优抚政策落实情况，让军属安心无忧。截至目前，55份差异化慰问品已全部精准送达。
仪式感拉满，深化情感联结。组建“镇干部＋各村退役军人服务站”慰问队，走访时举行简短赠礼仪式，并邀请老兵分享军旅故事。为军属现场拨通军人视频电话，让“云端团圆”与慰问同步，镜头前军属展示慰问礼包，军人诉说思念与安心。
闭环跟进服务，解决后顾之忧。建立“慰问－诉求－落实”台账，走访中同步开展“三问三记”：问生活困难、问政策落实、问服务需求。对老兵反映的冬季取暖隐患、军属咨询的医保社保问题等，现场能解决的及时回应，需后续跟进的明确责任人和办结时限。目前已收集诉求15件，整改安全隐患6处，协助办理补贴申领等事项3件。
此次创新慰问，既守住了拥军优属的传统底色，又通过精准分类与细节设计让关怀更有质感。下一步，永乐镇将把分类慰问模式常态化，持续深化精准服务，让老兵安享晚年、军属安心无忧，让军民同心成为乡村振兴的温暖底色。