程开耀到县信访局接待群众来访

2月12日，县委副书记、县长程开耀来到县信访局信访大厅和接待工作区，详细了解群众来访接待、信访案件办理和人员入驻县综治中心落实情况，并现场接待群众来访。

程开耀在接访过程中表示，信访工作是“送上门”的群众工作，既事关群众切身利益，又事关社会和谐稳定，要始终把人民放在心中最高位置，担当好为民解难、为党分忧的政治责任，用心用情做好群众信访工作，既要有解决的“力度”，也要有办理的“速度”，更要有执行的“温度”，让群众真切感受到党委政府的为民情怀。要坚持党对信访工作的全面领导，突出抓好改革创新，不断加强信访工作规范化、法治化、制度化建设，着力减存量、控增量，持续提升信访工作质效。要聚焦信访问题源头治理，以“法、理、情”相协同为原则，强化对涉农信访、欠薪信访、重复信访等重点领域的排查力度，举一反三、系统施治，推动形成“解决一件事”到“解决一类事”的常态长效机制。要加大对信访干部的教育培训和实践锻炼力度，切实打造一支政治过硬、本领过硬、作风过硬的信访队伍，全面提高信访工作质量和水平。要积极践行新时代“枫桥经验”，持续落实“四下基层”制度，认真倾听群众意见，耐心细致做好群众工作，实现在群众当中化解信访问题，在信访问题化解中密切联系群众。