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杨家河镇便民服务中心坚持以人民为中心服务理念，创新工作方式，强化工作举措，聚焦“规范化、标准化、数字化”三化建设，创设升级版便民服务中心，总面积约200平米，设置窗口8个，服务常住群众4927人。中心积极推行“一网通办”“联审联办”，有效缩短办事时限、简化办事流程、提高办事效率，打造“十五分钟便民服务圈”，实现利民惠企“零距离”，推动政务服务不断提档升级。
聚焦规范化，让政务服务更高效。以规范化建设为抓手，全面满足办事群众需求，创造便民、高效、和谐的办事新环境。突出党建引领。把党建工作深入融合到“便民服务”之中，推行“党员＋窗口”服务模式，设立党员示范先锋岗，党员佩戴标识上岗，热情接待办事群众，把党员形象摆在窗口、亮在一线，形成了“以党建带便民服务、以便民服务促党建”的良好格局。开展“靓窗行动”。按照“干部作风能力提升年”活动要求，从工作纪律、服务态度、工作质量、办事效率、廉洁自律等方面强化对窗口工作人员的监督管理，严格落实“首问负责制”和“一次性办好”制度，按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，实行一窗无差别综合受理。统一提供咨询、引导、帮办代办等服务，设置“办不成事”反映窗口，提供兜底服务，确保业务办理沟通顺畅，服务群众方便高效。打造“硬核”队伍。优选配强政治素质高、业务能力强、作风过硬的工作人员。将即办事项的受理、审查、决定职能和承诺事项的受理、转办、出件、督促职能充分授权给窗口人员，保障前后台无缝衔接。通过干部例会、专题培训会等形式常态化组织镇村两级业务人员开展技能培训，到镇便民服务中心轮岗学习，不断提高业务人员的综合能力素质，着力打造一支服务热情、业务过硬的政务服务队伍。
聚焦标准化，让政务服务更透明。统一编制、联合审核、动态管理镇级政务服务事项目录，积极推行镇街村居联审联办，构建起“镇＋村（社区）＋驻镇单位”的“3＋N”互联共通办事新格局。坚持服务前移。将镇级公共服务下放，集中设立社会事务、民生保障、市场监管、卫生健康、农林水利等窗口，全镇群众在家门口即可享受联审联办服务，通过重塑全周期服务，切实解决群众多头跑、折返跑等问题，群众办事“少跑路”“就近办”。截至目前，承接办理政务服务事项222项，联审联办事项87项，一次办事项214项。强化便民举措。设立过渡期值班窗口，辖区内各村（社区）干部午休时间轮流在大厅值班，办事服务充分衔接，让群众办事不跑空。设立公安窗口，为老百姓提供户籍、警务、信息咨询等服务，实现镇、村（社区）、驻镇单位、老百姓多方联通联动。设立便民服务箱，精心准备爱心雨伞、老花镜、充电宝、饮用水等用品，为群众提供更多便利。成立青春驿站，发挥大学生志愿者和挂职副镇长、博士的资源优势，利用“农家书屋、青春课堂”，为社区工厂工人子女提供免费教育服务，通过网络资源共享教育资源，解决了社区工厂工人稳定务工的后顾之忧，助推易地搬迁社区后续服务质量的提升。营造简约氛围。按照简便高效的原则，将便民服务制度及相关办理事项流程删繁就简，置于制度框架上公示公开，对于不符合实际、操作困难的制度拒绝上墙，让制度更有精准度和凝练度，便于群众翻阅了解和及时更新，极大提高了办事效率，增强了便民性。
聚焦数字化，让政务服务更便利。积极探索“互联网＋政务服务”新模式，拓展涉及群众“衣食住行”数字生活场景，党群服务中心周围免费WiFi全覆盖，赋能广场文化数字生活，全力打造乡村治理新名片。推动政务服务升级。狠抓政务服务信息化、智慧化发展趋势，全镇政务服务事项网上可办率达到95％以上，更多政务服务事项实现“网上办、掌上办”。在便民服务中心配备智慧大屏、智慧开关，建设数字乡村云平台和云桌面，借助大数据展示杨家河镇“数字”风貌的同时，让群众办事更方便、更智能、更便捷。促进基层治理提质。借助“千里眼”系统互联互通，通过智慧大屏展示全景，构建镇村综合应急指挥体系，有效克服信息衔接不准确、不及时等问题，显著提升防汛抗旱等应急处理能力水平，更好保障全镇群众生命财产安全。设立“百姓议事堂”，畅通群众表达渠道，推进协商民主向基层延伸，助力基层社会治理。助力特色产业增效。设置电商展示专区，集中展示杨家河镇茶叶、辣椒、中药材等乡村振兴农产品和社区工厂手工制品，通过“视频＋实物”宣传推介，提升本土产品知名度和影响力，推动村集体经济与电商产业不断融合发展。