平安是民生之基,稳定是发展之要。简池镇简池以人民为中心的发展思想,聚焦基层治理现代化,以综治中心规范化建设为抓手,探索“标准化、实战化、网格化”治理新模式,构建起横向联动、纵向贯通的“三维治理体系”,推动矛盾纠纷“一站式”化解、群众诉求“一窗式”受理,切实打通服务群众“最后一公里”,不断提升群众获得感、幸福感、安全感。
加强整合资源,打造“一站式”服务平台。一是整合工作力量。统筹各方资源力量,镇综治中心、司法所、派出所、法庭、市场监管所等协同配合,打破部门壁垒,形成“多心合一”的实体化平台。实现矛盾纠纷受理、调解、处理一站式解决,构建“横向联调、纵向联动、相互配合”的矛盾纠纷化解机制。二是落实干部包案责任制。一方面,完善“专人接访、限时办结、跟踪回访”机制。群众来访,必须有专人进行接待,对能解决的问题当场解决,无法解决的,限时办结,并在办结后对群众进行回访。另一方面,通过“领导牵头、专班攻坚、情况反馈、闭环管理”,实现信访工作从“末端处理”到“源头治理”的转型,着力打造社会治理服务“升级版”。
创新工作机制,激活矛盾化解新效能。一是构建“开门受理+主动排查”多元化解模式。一方面,镇综治中心高效响应群众需求,精准分流办理事项。另一方面,镇村干部也主动下沉到一线,到田间地头、到当事人家里平安大走访,耐心倾听群众诉求,实现群众需求“零距离”。截至目前,镇综治中心共接访25次,下访20次,排查化解矛盾纠纷32起。二是网格管理,织密基层精细“治理网”。简池镇构建了科学精细的网格化管理体系,辖区共有45个一级网格,374个二级网格,形成了镇村组三级联动网格,网格员及时上报网格事件,全镇网格员累计上报事件600余起,均得到及时处置,有效提升了基层治理的精细化水平。
注重科技赋能,有效提升队伍能力水平。一是注重信息共享。各部门加强信息共享,掌握人口信息、治安信息、矛盾纠纷信息等各类数据资源,实现信息共享和动态更新。二是强化队伍建设,提升服务能力水平。邀请法律专家、调解能手等开展业务培训,内容覆盖法律法规、调解技巧、矛盾处理等方面,提高工作人员业务水平。鼓励中心人员深入群众,通过院坝会等形式,了解群众需求,积极为群众办实事、解难题,提升综治中心知名度。
下一步,简池镇将继续深化综治中心建设,不断完善基层治理体系,提升基层治理能力,为乡村振兴和社会稳定发展奠定坚实基础,让基层治理的成果更多的惠及广大群众。