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自2026年度城乡居民基本医疗保险征收工作启动以来，观音镇党委、镇政府始终把这项工作作为“我为群众办实事”的核心民生工程，高位统筹、精准发力，通过“强组织、广宣传、优服务”三项举措，推动征收工作提质增效，目前已取得显著阶段性成效。
分区定责，织密闭环“网格片”。为确保征收工作落地见效，观音镇打破传统统筹模式，将全镇划分为14个村级责任区，将参保任务按片区人口基数精准分解，量化到岗、责任到人。同时，医保经办人员每日在工作群通报各村收缴进度，公开排名及任务完成比例，形成“比学赶超”的工作态势。观音镇每周召开工作推进会，通报各村（社区）参保进度，对收缴积极的村（社区）进行表扬奖励，充分调动干部工作积极性，对进度滞后的村（社区）进行约谈提醒，倒逼责任落实，确保征收工作有序推进。
精准宣传，打通政策“最后一公里”。针对部分群众对医保政策不了解、参保意愿不强等问题，观音镇创新宣传方式，实现“线上＋线下”全覆盖。线上通过乡镇公众号、村社微信群推送政策解读短视频、缴费流程图解十余条；线下组织“党员宣传队”，结合“敲门行动”入户讲解，用“大白话”解读缴费标准（每人每年400元）、特殊群体资助政策（特困人员、孤儿给予全额资助；低保对象、纳入监测范围的农村易返贫致贫人口按年度个人缴费标准50％的比例予以资助）等具体内容。同时，选取群众身边的医保报销典型案例，通过村广播、宣传栏巡回宣传，让群众直观感受医保政策红利，显著提升主动参保意识。
优化服务，破解缴费“梗阻点”。各村级责任区聚焦片区群众需求，推出“一区一策”便民服务举措。针对外出务工人员集中的片区，通过微信社群、电话联络群精准推送缴费信息，远程指导线上缴费；针对片区内老年群体、行动不便群众，组织干部上门开展政策讲解、代缴代办；14个村均设立便民缴费服务点，坚持假期、周末“不打烊”，安排专人提供“一对一”咨询协助，全力破解“不会缴、缴不便”难题，真正实现“群众少跑腿、服务送到家”。
截至11月18日，观音镇已完成2026年度城乡居民基本医疗保险缴费11005人，全镇医疗收缴进度已达67．89％，取得阶段性显著成效。下一步，该镇将持续强化纪律监督、优化服务举措，全力加快收缴进度，确保按时完成全年度参保征收任务，切实筑牢全镇群众的健康保障防线。